I. IDENTIFICACION DEL CARGO
1.1. NIVEL	Descentralizado del orden Municipal “Empresa Social del Estado de II nivel de complejidad”
1.2. DENOMINACION DEL CARGO						Profesional Universitario			1.3. CÓDIGO	219
1.4. TOTAL CARGOS			1	1.5. CARGO DEL JEFE INMEDIATO:				Jefe de oficina
1.6. ÁREA		Apoyo Logístico			1.7. SECCIÓN		Oficina Administrativa, financiera y recursos humanos

I. IDENTIFICACION DEL CARGO
1.8. DISTRIBUCIÓN	1.9. HORAS DE CONTRATO	1.10. GRADO	1.11. FUNCIONAL	1.12.DEPENDENCIA
(1) Uno	8	08	Gestión Calidad		Gestión de Calidad

II. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Ejecutar y aplicar los conocimientos propios de su profesión en la ejecución, coordinación, supervisión y control de unidades internas encargadas de ejecutar los planes, programas y procesos encaminados a apoyar los procesos misionales en la prestación de servicios de II nivel complejidad por parte del Hospital San Vicente de Paúl Empresa Social Estado.

III. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO DE PROFESIONAL UNIVERSITARIO

3.1. Ejecutar directamente los trabajos relacionados con su profesión para el adecuado desarrollo de los programas asignados, los cuales deben estar acordados con el jefe inmediato y articulados con el plan operativo de la unidad funcional y las diferentes áreas de la institución.

3.2. Motivar el personal a su cargo para una eficiente prestación del servicio, reflejada en la satisfacción de los usuarios.

3.3. Promover en los servicios o área de trabajo, la doctrina de la calidad, la pertinencia en la atención, la equidad, la eficiencia y la efectividad para que los usuarios del Hospital queden satisfechos por la atención recibida.

3.4. Promover y participar en investigaciones relacionadas con los procesos, tendientes a esclarecer las riesgos, causas y soluciones a los problemas de índole administrativo que se generen en la dependencia.

3.5. Participar en reuniones, seminarios, capacitaciones, comités o eventos sobre aspectos que tengan relación con las actividades a su cargo para retroalimentar al personal que interviene en los procesos de su dependencia y de la institución.

3.6. Cumplir y hacer cumplir la reglamentación interna del Hospital y la normatividad que rige a los servidores públicos para ejercer idóneamente el cargo público

3.7. Velar por la consecución oportuna de los recursos necesarios, por la racional utilización de los disponibles y custodia de los demás bienes a su cargo, para mantener la operatibilidad de los servicios.

3.8. Reportar oportunamente al superior inmediato las anormalidades en la prestación del servicio proponiendo alternativas de solución para mejorarlo y garantizar la satisfacción de los usuarios o se tomen las medidas disciplinarias del caso.

3.9. Ejercer el autocontrol de todas las funciones que le sean asignadas, para mantener, mejorar y agregar valor en el buen desempeño publico en el propósito de su cargo.

3.10. Cumplir con los objetivos concertados con su inmediato superior y hacer cumplir los de sus inmediatos sub alternos para obtener eficiencia en la prestación del servicio y calificar satisfactoriamente en la evaluación del desempeño.

3.11. Participar en el seguimiento, verificación y control de los compromisos pactados en los convenios docente asistenciales suscritos entre el hospital y las instituciones educativas, para garantizar su debida ejecución sin poner en riesgo la integridad de los usuarios.

3.12. Las demás funciones asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO PROFESIONAL UNIV “GESTIÓN CALIDAD ”

3.1. Participar en el establecimiento, documentación, implementación y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad de manera sistemática y transparente y en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo del Hospital, conforme a los planes estratégicos y operativos, los cuáles deben estar enfocados y basados en los procesos que se surten al interior y en las expectativas de los usuarios, destinatarios y beneficiarios.

3.2. Ejecutar directamente los trabajos relacionados con su profesión para el adecuado desarrollo de los programas asignados, los cuales deben estar acordados con el jefe inmediato y articulados con el plan operativo de la unidad funcional y las diferentes áreas de la institución.

3.3. Participar y direccionar la identificación de los usuarios, destinatarios o beneficiarios de los servicios que presta el Hospital o de las funciones que cumple, los proveedores de insumos para su funcionamiento y determinar claramente su estructura interna, sus empleados y principales funciones.

3.4. Coordinar la implementación de mecanismos que permitan obtener la información de los usuarios, destinatarios o beneficiarios acerca de las necesidades y expectativas relacionadas con la prestación de los servicios, el cumplimiento de las funciones a cargo del Hospital y la calidad de los mismos.

3.5. Identificar y priorizar aquellos procesos estratégicos y críticos del Hospital que resulten determinantes en la calidad de la prestación de los servicios de salud, su secuencia e interacción, con base en criterios técnicos previamente definidos por el sistema de gestión de la calidad.

3.6. Diseñar un sistema que permita determinar los criterios y métodos necesarios para asegurar que los procesos estratégicos y críticos del Hospital son eficaces tanto en su operación como en su control.

3.7. Identificar y diseñar, con la participación de los servidores públicos que intervienen en cada uno de los procesos y actividades, los puntos de control sobre los riesgos de mayor probabilidad de ocurrencia o que generen un impacto considerable en la satisfacción de las necesidades y expectativas de calidad de los usuarios o destinatarios, en las materias y funciones que le competen al Hospital.

3.8. Articular la documentación permanente y descripción de forma clara, completa y operativa, de los procesos identificados como críticos o relevantes que contribuyen a garantizar la calidad del servicio, incluyendo todos los puntos de control.

3.9. Garantizar la ejecución de los procesos propios del Hospital de acuerdo a su documentación o estandarización, realizando el seguimiento, el análisis y su medición.

III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO PROFESIONAL UNIV “GESTIÓN CALIDAD ”

3.10. Participar en la implementación de acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.

3.11. Facilitar los mecanismos para la evaluación por parte de la alta dirección, de los ciudadanos y de los organismos de control, de la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad, a través del diseño de un sistema de seguimiento que incluya indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad.

3.12. Realizar los estudios, análisis e investigaciones pertinentes para la elaboración de informes y la práctica de nuevos métodos y técnicas para dar una mayor oportunidad y agilidad en los procesos de gestión de la calidad del Hospital.

3.13. Motivar el personal a su cargo, capacitando permanentemente manteniéndolo actualizado en normas y cambios procedimentales, retroalimentandolo a través del proceso auditoría.

3.14. Ejercer el autocontrol de todas las funciones que le sean asignadas, para mantener, mejorar y agregar valor en el buen desempeño publico en el propósito de su cargo.

V. CONOCIMIENTOS BASICOS CARGO PROFESIONAL UNIV. "GESTION DE CALIDAD"

5.1. Sistema general de seguridad social en salud (Ley 100/93).

5.2. Sistema de gestión de la calidad (Ley 872/03).

5.3. Reglamentación Ley 872/03, Decreto 4110 de 2004.

5.4. Norma técnica de calidad en la gestión publica NTCGP 1000:2004.

5.5. Administración y gestión de riesgos.

VI. REQUISITOS DEL CARGO PROFESIONAL UNIV “GESTIÓN CALIDAD ”
6.1.Estudio:	Título profesional en disciplina administrativa o contable.
6.2. Experiencia:	Profesional: Veinticuatro (24) meses. Relacionada: Veinticuatro (24) meses.

Volver